ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Website sensuto.com là website thương mại điện tử thuộc quyền sở hữu và quản lý của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SENSUTO VIỆT NAM, hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị vòi chậu bếp cao cấp.

Khi khách hàng truy cập, tìm hiểu thông tin và thực hiện giao dịch mua sắm trên website sensuto.com, đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều kiện giao dịch chung dưới đây:

1. Thông tin về sản phẩm

Thông tin sản phẩm bao gồm: tên sản phẩm, hình ảnh, mô tả, thông số kỹ thuật, giá bán và tình trạng hàng hóa được công bố công khai trên website;
Hình ảnh sản phẩm mang tính chất minh họa. Thông số kỹ thuật chi tiết có thể thay đổi theo từng lô hàng và sẽ được xác nhận cụ thể khi khách hàng đặt mua.

2. Quy trình đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp thông qua website sensuto.com hoặc liên hệ qua các kênh thông tin được công bố;
Đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ sau khi được hệ thống website hoặc nhân viên của công ty xác nhận thông qua điện thoại, email hoặc hình thức liên hệ phù hợp khác.

3. Giá bán và phương thức thanh toán

Giá bán sản phẩm được niêm yết công khai trên website và được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ);
Trường hợp giá bán chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) hoặc có chi phí phát sinh khác (nếu có), thông tin sẽ được ghi chú rõ ràng tại trang chi tiết sản phẩm;
Khách hàng có thể lựa chọn các phương thức thanh toán được công bố tại mục “Phương thức thanh toán” trên website.

4. Giao hàng và vận chuyển

Công ty thực hiện giao hàng trên phạm vi toàn quốc;
Thời gian giao hàng và chi phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

5. Chính sách đổi trả và bảo hành

Sản phẩm được đổi hoặc trả theo chính sách đổi trả được công bố công khai trên website;
Việc bảo hành sản phẩm được thực hiện theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất hoặc theo chính sách bảo hành riêng của công ty (nếu có).

6. Trách nhiệm của các bên

Công ty cam kết cung cấp sản phẩm đúng chủng loại, đảm bảo chất lượng và có nguồn gốc rõ ràng;
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đặt hàng chính xác, kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng và sử dụng sản phẩm đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.

7. Bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật thông tin được công bố trên website;
Công ty không cung cấp thông tin của khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

Các Điều kiện giao dịch chung này được công bố công khai trên website sensuto.com và có thể được cập nhật, điều chỉnh định kỳ nhằm phù hợp với chính sách kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trực tiếp trên website.